R= No, se firma el contrato único, (el pagaré se firma por los montos ya establecidos por crédito con vigencia de 6 meses) y la solicitud de servicios.
R= Todos los planes tienen un plazo forzoso de 18 meses, excepto para el Plan CelMax Único el cual no tiene plazo forzoso.
R= Incluye sin costo: llamada en espera, conferencia tripartita, transferencia de llamada, identificador de llamadas y buzón.
R= No aplica seguro contra robo, es obligación del cliente dar de baja su servicio por medio de atención a cliente para la suspensión del mismo en caso de robo o extravio.
R= El equipo es del cliente, después de 18 meses podrá solicitar cambio de equipo sujetándose a un nuevo plazo.
R= Todos los equipos tendrán garantía de 1 año por parte del fabricante sólo por defectos de fabricación y 30 días directamente por parte de Maxcom. Si el equipo resulta defectuoso, Maxcom lo sustituirá al cliente dentro de los siguientes 5 días hábiles. Si el equipo está dañado por descuido del cliente éste pagará la reparación del mismo.
R= Aplica para clientes existentes (salvo excepciones, no para i-Line y Dial-up) y para clientes que contraten al mismo tiempo un producto Maxcom y celular.
R= Equipos extraviados, robados o sin posibilidad de compostura deberán ser pagados por el cliente de acuerdo a su valor comercial.
R= V3 - $2,036.65
W220 - $1,046.50
C138 - $669.30 (Incluyen I.V.A.)
R=Si el cliente cancela los servicios de Maxcom, deberá pagar por anticipado el 100% de las rentas no devengadas, en el caso de Plan Único con pagos diferidos el valor total del equipo en el momento de la cancelación.
R=A cada producto se le indica su plazo.
R=Cambaceo: 12 PD, Módulos se paga en caja de contado, TDC o 12 PD
R=$57.50 precio con I.V.A.
R=No.
R=Tiene que contratar el titular de la línea o que la persona interesada nos contrate cualquier otro producto y el celular.
R=No por el momento ya que tiene que tener un producto Maxcom.
R= Puede consultar el saldo de la última factura de servicios.
R= Todas las tarjetas de crédito.
R= Sin tiempo, desde el primer día.
R= Puede subir de plan en cualquier momento, para bajar necesita pagar la diferencia del equipo que contrató.
R= Los minutos incluidos son para fijos locales, celulares MaxcomCel y celulares Movistar.
R= Sí, como un celular normal.
R= No, porque no estamos entregando equipo; no tiene plazo forzoso y firma pagaré por 6 meses.
